Bu makalede SCCM 2012 ile Service Manager Console kurulumu anlatılacaktır. ITIL süreçlerine uygun bir şekilde operasyonların yönetilmesi gerekiyorsa kullanılması gereken araçlardan biri olan Microsoft Service Manager, Service Delivery Service Transition ve Service Desing aşamalarında 2012 R2 sürümü ile başarılı bir çıkış göstermiştir.
Yapıda Service Manager 2012 R2 kullanılmak istenilirse süreçlerin takibi için Service Manager konsolun kullanılması gerekmektedir ve konsolun operatörlere kurulumu teknik ekipler uğraştırıcı aynı zamanda kaybedilen vakit olarak değerlendirilebilir.
System Center Configuration Manager ile Service Manager konsolu deploy edilirken aşağıdaki Task Sequence kullanılabilir.
Service Manager 2012 R2 konsolu ilk etapta 32 bit kullanıcıların kullanımına destek vermemişti. Ancak şu anda MVLS üzerinden indirilen versiyonunda bu destek mevcut. SM konsol, kurulurken birçok gereksinime ihtiyaç duymaktadır. Bunları SCCM ile deploy etmenin temelde iki yolu mevcuttur. Bunlardan ilki Applications üzerinden Dependency oluşturarak gerekli olan Ado.Net, SQL Management Object, .Net Framework gibi bileşenlerin SM konsol kurulmadan önce kurulumunu sağlamak ve daha sonra konsol kurulumunu tamamlatmak, ikincisi ise gerekli olan bileşenleri Task Sequence üzerinden ekleyerek oluşturmaktır. Eğer 32 bit ve 64 bit versiyonlar için ayrı ayrı application packages oluşturmak istenmiyorsa Task Sequencer kullanılması deployment adımlarının takibi açısından rahatlık sağlamaktadır.
Yukarıdaki örnekte 64 bit OS için oluşturulmuş bir grup mevcuttur. Bu grup için yazılan sorgu aşağıdaki gibidir.
Yukarıdaki bileşenlerin her biri tek tek Application veya Packages üzerinden oluşturulabilir. Kullanılan deployment parametreleri aşağıdaki gibidir.
Setup.exe /Install:Console /AcceptEula:YES /RegisteredOwner:System Management Services /RegisteredOrganization:XXXBank /ProductKey:XXXXXXXXXXXXXXXX /Installpath:C:\Program Files\Microsoft System Center\Service Manager 2012 /CustomerExperienceImprovementProgram:YES /EnableErrorReporting:NO /Silent
En temel halleri ile Service Manager 2012 R2 konsolu yukarıdaki adımları referans alarak kullanıcılara dağıtabilirsiniz.
