SCCM 2012 Remote Tools ile son kullanıcı veya sunuculara RDP yapmadan konsol ekranlarına bağlanmaya olanak tanır. Bu özelliği sayesinde Yardım Masası ve Uygulama Yaygınlaştırma ekipleri tarafından sıklıkla kullanılan bir araç olmuştur.
Doğru yapılandırıldığında pek hata vermeyen bir araç olmasına karşılık aşağıdaki hata ile karşılaşılması durumda network kartının driver/firmware update ile sorun çözülebilir. Bu hata, hedef sisteme bağlandıktan kısa bir süre sonra bağlantıyı koparıp tekrar denemeye başlıyor. Eşik değer içerisinde bağlanamazsa bağlantıyı sonlandırıyor. SCCM yöneticilerinin faydalanması dileği ile 🙂
Yukarıdaki hata log’una hedef sistemdeki CmRcService.log dosyasından ulaşılabilir. Eş zamanlı olduğu için bağlantıyı kurarken log dosyasını açarak takip etmek faydalı olacaktır.